Devoluciones
Si por cualquier motivo el comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar el cambio del producto por otro del mismo importe. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Complementos LuFer mediante un email a pedidos@complementoslufer.com
El comprador correrá con los gastos generados por esta devolución y en ningún caso se devolverá el coste del envío inicial asociado a la compra del producto.
Puedes realizar la devolución de un artículo.
También realizamos vales sin caducidad para canjear en la web por valor a los artículos devueltos.
Al utilizar un vale, este se descontará al total del valor de los artículos, nunca de los gastos de envío.
Los vales se envían al email que proporciona el cliente cuando recibimos y gestionamos la devolución.
No gestionamos cambios a través de la web, el cambio deberá efectuarse como nuevo pedido.
Los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar el artículo por la agencia que considere a portes pagados a la siguiente dirección:
C/ Bailén nº 11 Polígono Industrial C. P. 23600 Martos Jaén España.
Solo se recogen paquetes enviados por mensajería o Correos (no recibimos paquetes de particulares).
IMPORTANTE: Dentro del paquete debe constar el nombre completo de la persona que realizó el pedido y el ticket del mismo.
El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
Los artículos de OUTLET y promociones al 50% dto. o superior no admiten cambio.
Si el artículo que has recibido está dañado debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico pedidos@complementoslufer.com
* Para poder realizar la devolución de un artículo de FIESTA será imprescindible que el mismo día que se recibe se notifique que se desea devolver por vía mail para poder indicar los pasos a proceder.
* Plazo máximo de devolución: 7 días naturales desde la recepción del pedido.
*El artículo debe estar en perfectas condiciones con el etiquetado correspondiente y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Los artículos de OUTLET y promociones al 50% dto. o superior no admiten cambio.
IMPORTANTE: Los articulos personalizados no se pueden devolver ni cambiar de talla.